← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 октября 2026 г. · Согласие на обработку данных

1. Общие положения

Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает [ООО «…», ИНН …, ОГРН …] (далее — Оператор) при использовании сайта агентства «КЛЮЧ» (далее — Сайт), зачем и как, и какие права есть у человека, чьи данные обрабатываются. Политика принята во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа.

Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для заранее определённых целей и не больше, чем нужно для этих целей.

2. Оператор

[ООО «…», ИНН …, ОГРН …], адрес: [Адрес].

Связаться с Оператором по вопросам персональных данных: телефон +7 996 406-69-65, Telegram @tree_inside или @nik_skolkovo.

3. Какие данные мы обрабатываем

  • Из формы заявки на Сайте: имя, номер телефона или имя пользователя в Telegram, а также ситуации, которые вы отметили в списке «Что болит?» (без описания и без названия компании).
  • При обращении по телефону или в мессенджер: имя, номер телефона или имя пользователя, содержание обращения и описание задачи, если вы их сообщаете.
  • Технические данные при посещении Сайта (через сервис Яндекс Метрика, если он подключён): файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страница перехода, просмотренные экраны и действия на Сайте. Эти данные обрабатываются в обезличенном виде для статистики.
  • Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные и не просим их сообщать.

4. Цели обработки

  • Рассмотрение заявки, обратная связь с вами, уточнение задачи и подготовка коммерческого предложения.
  • Заключение и исполнение договора, если вы решите работать с нами.
  • Анализ посещаемости и улучшение Сайта (обезличенная статистика).

5. Правовые основания

  • Ваше согласие на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ). Согласие даётся отдельно — отметкой в форме заявки, текст согласия опубликован на отдельной странице.
  • Заключение и исполнение договора, стороной которого или инициатором которого являетесь вы (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

6. Как мы обрабатываем данные

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Способ — смешанный: с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

7. Кому передаются данные

  • Хостинг-провайдеру Сайта [наименование провайдера] — для хранения заявок на серверах в Российской Федерации.
  • ООО «Яндекс» — технические данные сервиса Яндекс Метрика, если он подключён (обезличенная статистика).
  • Уведомление о новой заявке приходит ответственному сотруднику через мессенджер Telegram. Серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации, поэтому такая передача является трансграничной: Оператор уведомляет о ней Роскомнадзор до её начала и передаёт только данные, нужные для связи с вами (имя и контакт).
  • Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
  • Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных рассылок третьих лиц.

8. Сроки хранения и уничтожение

  • Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, если договор не заключён.
  • Если договор заключён — в течение срока его действия и далее в сроки, установленные законодательством для хранения договорных и бухгалтерских документов.
  • При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором (часть 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).
  • Технические данные Яндекс Метрики хранятся по правилам сервиса.

9. Ваши права

  • Получить сведения об обработке ваших персональных данных (статья 14 Закона № 152-ФЗ).
  • Потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели.
  • Отозвать согласие на обработку в любой момент — сообщением по контактам из раздела 2.
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
  • Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

10. Как мы защищаем данные

  • Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных.
  • Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией.
  • Передача данных с Сайта шифруется (HTTPS); каталог с заявками на сервере закрыт от доступа из интернета.
  • Сотрудники ознакомлены с требованиями закона и этой Политикой; Оператор оценивает вред, который может быть причинён при нарушении закона, и проводит внутренний контроль (статьи 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ).

11. Cookie и Яндекс Метрика

Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Сайт использует их, чтобы работала статистика Яндекс Метрики (если она подключена) и запоминались ваши настройки: звук, показ заставки.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера и отключить сбор данных Яндекс Метрикой с помощью расширения Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. Сайт при этом продолжит работать.

12. Изменение Политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Редакция от 16 октября 2026 г..